FAQ

FAQ

Q1

發票遺失是否仍能辦理退換貨?

A1

很抱歉,退貨訂單若退款尚未入帳,重新訂購時將無法直接於新訂單扣抵喔。
若您的訂單有退貨的需求,您收到退款的時間為您完成退貨包裹投遞起算,約需7~10個工作天的時間。

Q2

什麼情況無法辦理退貨?

A2

1. 超過7天退貨期限。
2. 商品已有使用痕跡、味道或人為造成髒污、沾染粉妝等,恕不接受退貨。
3. 商品已剪標、已下水洗滌、修改尺寸、其他加工,商品或配件丟失或損毀。
4. 活動贈品未退回。
貼心叮嚀:如因個人因素退貨次數過多,將視情況決定是否暫停出貨,煩請見諒。

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